Versandrichtlinie

Versandrichtlinie

Bei Mode Vallée möchten wir unserer Kundschaft ein aussergewöhnliches Einkaufserlebnis bieten — dazu gehören klare und einfache Versandbedingungen. Alle Bestellungen innerhalb der Schweiz versenden wir kostenlos.

Versandgebiete

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz und in Liechtenstein.

Versand durch unseren Logistikpartner

Mode Vallée hat kein eigenes Lager in der Schweiz. Lagerung, Verpackung und Versand übernimmt unser internationaler Logistikpartner. Ihre Bestellung wird von dort aus mit Sendungsverfolgung direkt an Ihre Adresse geschickt — daher die unten genannte Transportzeit.

Lieferzeiten

Nachfolgend die voraussichtlichen Lieferzeiten für alle Sendungen:

• Bestellschluss: 17:00 Uhr (MEZ). Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Dadurch kann sich die voraussichtliche Lieferzeit um einen Tag verlängern.
• Bearbeitungszeit: 2–3 Werktage (Montag bis Freitag). In dieser Zeit wird Ihre Bestellung von unserem Logistikpartner verpackt und anschliessend einem Versanddienstleister übergeben.
• Transportzeit: 4–9 Werktage (Montag bis Freitag).
• Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 6–12 Werktage.

Versanddienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, damit Ihre Sendung sicher und pünktlich ankommt, darunter:

• Die Schweizerische Post
• DPD
• DHL

Versandkosten

Gratis Versand: alle Bestellungen innerhalb der Schweiz werden kostenlos versendet, ohne Mindestbestellwert.

Kostenpflichtiger Versand: derzeit versenden wir nicht ausserhalb der Schweiz.

Probleme bei der Zustellung

Sollten bei Ihrer Lieferung Probleme auftreten, etwa Verzögerungen oder verlorene Pakete, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Wir kümmern uns darum, dass Ihre Bestellung sicher und rechtzeitig bei Ihnen ankommt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Den Status Ihres Pakets können Sie jederzeit auf unserer Seite Sendung verfolgen einsehen.

Noch Fragen?

Besuchen Sie unsere Seite Häufig gestellte Fragen oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

Kontaktinformationen

Shop-Name: Mode Vallée
Telefonnummer: +31 970 065 34106
E-Mail: info@modevallee.ch

Firmenname: BHD Projects
Handelsregisternummer (KvK): 86109081

Firmenadresse:
Steenplaetsstraat 6
2288 AA Rijswijk
Niederlande

Öffnungszeiten Kundendienst
Montag – Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr (MEZ)
Wochenende: geschlossen

Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.